설날 기차표를 예매한 후 일정 변경이나 다른 사유로 인해 취소가 필요할 때, 올바른 절차를 따르는 것이 중요합니다. 본 글에서는 코레일 및 기타 예매 플랫폼을 통해 기차표를 취소하는 방법과 환불 정책, 그리고 취소 시 유의해야 할 점에 대해 상세히 설명합니다.
📋 목차
기차표 취소 방법
설날 기차표를 취소하는 방법은 예매한 플랫폼에 따라 달라집니다.
코레일 홈페이지에서 취소하려면 로그인 후 '예약 조회' 메뉴로 이동하세요.
코레일톡 앱에서도 간편하게 취소할 수 있으며, 티켓 확인 후 '취소' 버튼을 누르면 됩니다.
제3자 플랫폼(인터파크, 네이버, 카카오 등)에서는 해당 사이트의 고객센터를 통해 취소가 가능합니다.
각 플랫폼별 절차가 조금씩 다를 수 있으니 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
직접 취소가 어려운 경우 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
기차역 매표소에서도 취소가 가능하며, 신분증과 예약 번호를 지참해야 합니다.
인터넷 접속이 어려울 경우 전화 예매 센터를 통해 취소 신청을 할 수 있습니다.
2025년 설 승차권 예약 전용 홈페이지
장애인, 경로, 국가유공자 회원 설 승차권 예매 • 1월 6일(월) 9~15시 경부선, 경전선, 동해선(포항) 등 • 1월 7일(화) 9~15시 호남선, 전라선, 강릉선, 중앙선 등
www.letskorail.com
코레일 환불 정책
코레일에서 예매한 기차표는 일정 조건에 따라 환불 가능합니다.
출발 1시간 전까지는 대부분 수수료 없이 환불받을 수 있습니다.
출발 1시간 이내에 취소할 경우 일정 금액의 수수료가 부과됩니다.
환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 달라질 수 있으니 유의하세요.
코레일톡 앱에서는 즉시 환불 신청이 가능하며, 진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
특히 설날 시즌에는 취소표가 자주 발생하므로 환불 후 즉시 재예매를 시도해 볼 수 있습니다.
코레일 환불 정책은 홈페이지나 앱 내 '고객센터'에서 상세히 확인할 수 있습니다.
취소 후 환불 금액은 결제 당시 사용한 카드나 계좌로 반환됩니다.
제3자 플랫폼 환불
인터파크, 네이버, 카카오 등 제3자 플랫폼에서 예매한 기차표는 해당 사이트의 정책에 따릅니다.
환불 절차는 코레일 공식 플랫폼보다 복잡할 수 있으니 고객센터를 이용하는 것이 좋습니다.
일부 플랫폼에서는 취소 수수료가 추가로 부과될 수 있으니 확인이 필요합니다.
예매 기록이 사라지지 않도록 취소 전 캡처하거나 문서를 저장해 두는 것이 좋습니다.
환불 신청은 플랫폼 내 '예약 관리' 메뉴에서 간편하게 할 수 있습니다.
취소 후 환불이 완료되기까지는 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
특히 모바일 앱을 통해 예매한 경우, 앱 내에서 즉시 취소가 가능한지 확인하세요.
결제 시 사용한 카드나 간편결제 수단으로 자동 환불됩니다.
취소 수수료와 조건
기차표 취소 시 발생하는 수수료는 취소 시점에 따라 달라집니다.
출발 1시간 전까지는 대부분 무료로 취소가 가능합니다.
출발 1시간 이내에 취소할 경우, 전체 금액의 10~20% 정도가 수수료로 부과될 수 있습니다.
노쇼(No-show)로 인한 취소는 환불이 불가능하니 반드시 미리 취소하세요.
명절 특별 열차의 경우 취소 수수료 정책이 일반 열차와 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
학생, 군인, 노인 등 할인된 티켓은 일부 환불 조건이 제한될 수 있습니다.
수수료는 결제 수단별로 다를 수 있으니 예매 전 확인하는 것이 중요합니다.
환불 시 수수료 금액은 예약 페이지에서 확인할 수 있습니다.
취소 가능 마감 시간
기차표 취소는 열차 출발 직전까지 가능하지만, 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
출발 10분 전까지는 대부분 온라인으로 취소가 가능합니다.
출발 직전 취소를 원할 경우, 고객센터에 직접 연락하는 것이 가장 빠릅니다.
특별 열차의 경우 마감 시간이 다를 수 있으니 사전에 반드시 확인하세요.
예약 취소 마감 시간은 티켓에 기재된 내용을 참고하세요.
취소 마감 시간을 놓치지 않도록 알람 설정을 해두는 것도 좋은 방법입니다.
일부 플랫폼에서는 출발 1시간 이내 취소가 제한될 수 있습니다.
취소 후에는 새로운 티켓 예매가 필요한 경우 바로 진행해야 합니다.
기차표 취소 시 유용한 팁
취소를 최소화하기 위해 사전에 여행 일정을 철저히 계획하세요.
취소 시점에 따라 수수료가 달라지므로 최대한 빨리 결정하는 것이 좋습니다.
플랫폼별 취소 정책을 미리 확인하여 혼선을 방지할 수 있습니다.
고객센터 문의 전 예약 번호와 신분증을 준비하면 절차가 더 빨라집니다.
설날 특별 열차의 경우 취소 정책이 다를 수 있으니 공지사항을 꼼꼼히 확인하세요.
취소 후 동일 노선의 다른 시간대를 재예매하는 것도 좋은 방법입니다.
티켓 취소 확인서를 보관하여 필요 시 증빙자료로 활용할 수 있습니다.
모바일 앱을 이용하면 빠르고 편리하게 취소할 수 있습니다.
취소 시 자주 발생하는 오류
로그인 실패: 예매 플랫폼에 접속하지 못할 경우 비밀번호를 재설정하세요.
환불 지연: 결제 수단별로 환불 기간이 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
취소 수수료 오해: 수수료 정책을 제대로 이해하지 못해 불필요한 비용이 발생할 수 있습니다.
취소 마감 시간 초과: 기차 출발 직전에 취소하려다 실패하는 경우가 많습니다.
결제 정보 오류: 잘못된 카드 정보를 입력할 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
시스템 오류: 예매 플랫폼의 서버가 불안정할 경우 고객센터에 문의하세요.
예약 번호 분실: 취소 절차가 지연될 수 있으니 예약 번호를 안전하게 보관하세요.
티켓 확인 오류: 예매 이력을 다시 확인하고 필요시 고객센터에 문의하세요.
설날 기차표 취소 관련 FAQ
설날 기차표 취소는 어떻게 하나요?
코레일 홈페이지나 코레일톡 앱에서 '예약 조회'를 통해 취소할 수 있습니다.
환불 기간은 얼마나 걸리나요?
환불 기간은 결제 수단에 따라 3~7일 정도 소요됩니다.
취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
출발 1시간 전부터 수수료가 부과될 수 있습니다.
취소 마감 시간은 언제인가요?
대부분 열차 출발 10분 전까지 취소가 가능합니다.
특별 열차도 환불이 가능한가요?
특별 열차는 별도의 환불 정책이 적용되므로 사전 확인이 필요합니다.
취소 후 다시 예매가 가능한가요?
취소 후 동일 노선의 다른 시간대로 재예매할 수 있습니다.
제3자 플랫폼 환불은 어떻게 진행되나요?
해당 플랫폼의 '고객센터'를 통해 환불 신청을 진행할 수 있습니다.
환불 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
환불 내역은 코레일톡 앱이나 예매 플랫폼의 '예약 조회' 메뉴에서 확인 가능합니다.